똑버스는 정해진 노선 없이 승객의 호출에 따라 탄력적으로 운행되고 있다. 하지만 전용 스마트폰 앱(똑타)을 기반으로 호출과 결제가 이뤄지는 시스템 특성상, 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 고령층 등 디지털 소외계층은 이용에 어려움이 있었다.

이에 송산3동 자치민원과는 주민들의 실질적인 이동 편의를 증진하고 디지털 정보 격차를 해소하고자 이번 교육 프로그램을 기획했다.

강의에서는 앱 설치부터 회원 가입, 교통카드 등록, 출발지 및 목적지 설정, 실제 버스 호출에 이르기까지 전 과정을 실습 위주로 상세하게 다뤘다.

특히, 이번 강의는 청년활동가인 김효빈 강사의 자발적인 재능기부로 진행돼 의미를 더했다. 김효빈 강사는 교육에 참여한 주민들의 눈높이에 맞춰 1:1 맞춤형 지도를 제공해 호응을 얻었다.

교육에 참여한 한 주민은 “똑버스가 동네를 다녀도 앱 사용이 어려워 이용하지 못했는데, 이번 기회에 직접 호출하는 방법까지 배우게 돼 편하게 이용할 수 있을 것 같다”고 전했다.

최산호 자치민원과장은 “바쁘신 와중에도 지역사회를 위해 흔쾌히 재능기부를 해주신 강사님께 깊은 감사의 말씀을 드린다”며 “앞으로도 주민들이 일상생활에서 겪는 크고 작은 불편함을 세심히 살피고, 더불어 살아가는 따뜻한 송산3동을 만들기 위해 다양한 체감형 행정 서비스를 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 말했다.